Términos de Uso y Aviso de Privacidad – ArmorAML® Chatbot
El presente documento establece los términos, condiciones y políticas de privacidad específicas para el uso del ArmorAML® Chatbot, una herramienta periférica de asistencia informativa y prospección web desarrollada por Spot IT Solutions®. Este aviso complementa nuestro Aviso de Privacidad General. Al completar el formulario de acceso e interactuar con esta herramienta, usted acepta expresamente los siguientes términos:
1. Independencia Operativa y Alcance de la Herramienta
Herramienta Periférica Web: El ArmorAML® Chatbot es un módulo informativo y demostrativo alojado exclusivamente en el sitio web para resolver consultas normativas generales.
Desacoplamiento Total del Software: El Software / Plataforma armorAML® es un sistema determinista, normativo y automatizado independiente que no opera con inteligencia artificial generativa. Esta herramienta web se encuentra completamente desacoplada de la base de datos operativa y del core del software de cumplimiento. Ningún dato transaccional, expediente o cliente de la plataforma central interactúa ni se comparte con este chatbot.
2. Arquitectura Tecnológica y Tratamiento de Consultas
El ArmorAML® Chatbot funciona mediante una arquitectura de Recuperación Aumentada por Generación (RAG). La herramienta procesa las consultas a través de flujos de orquestación seguros en servidores propios y consulta una base de conocimientos jurídica local y cifrada (LFPIORPI, Reglamento, Reglas de Carácter General y Código Penal Federal) para fundamentar sus respuestas.
Uso de Terceros (LLMs) y Acuerdos de Tratamiento de Datos (DPA):
Para la interpretación de consultas en lenguaje natural dentro de este chatbot, la información de los prompts se transmite de forma cifrada a través de APIs empresariales de proveedores de Modelos de Lenguaje (OpenAI)
Acuerdo de Procesamiento de Datos (Data Processing Addendum – DPA) No entrenamiento: Los datos no son utilizados para entrenar modelos públicos ni para la mejora de servicios comerciales de terceros
Rol de Encargado (Data Processor): El proveedor de LLM actúa exclusivamente como procesador técnico de datos bajo instrucciones de Spot IT Solutions®
Cifrado y Seguridad: Se implementan protocolos de transferencia segura (HTTPS/TLS 1.3) y medidas técnicas estrictas para garantizar la confidencialidad en tránsito y reposo
3. Prohibición Estricta de Ingreso de Datos Sensibles y Personales
Para garantizar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y normativas financieras:
Queda estrictamente prohibido ingresar en el chat cualquier tipo de Información de Identificación Personal (PII), Datos Personales Sensibles, nombres de clientes reales, RFCs, números de cuentas bancarias, montos de operaciones reales, direcciones o detalles de expedientes de identificación.
La herramienta está diseñada única y exclusivamente para interpretar marcos regulatorios, dudas procedimentales y consultas teóricas sobre Prevención de Lavado de Dinero (PLD/FT). El ingreso de información confidencial o de terceros es responsabilidad absoluta del usuario. Spot IT Solutions® se deslinda de cualquier sanción, multa o filtración derivada del incumplimiento de esta directriz por parte del usuario.
4. Recolección de Datos, Gestión de Sesiones y Almacenamiento Local
Con el objetivo de autenticar el acceso previo, controlar los límites de uso de la versión demostrativa, mantener la continuidad de la conversación y proveer seguimiento comercial:
Datos recopilados: El sistema recopila los datos de contacto ingresados en el formulario de registro (nombre y correo electrónico), un identificador único y efímero de sesión (sessionId), marcas de tiempo de los mensajes, tipo de navegador y dirección IP.
Almacenamiento en el navegador (localStorage): Se utiliza almacenamiento local en el navegador para gestionar el token de desbloqueo, el identificador de sesión y el contador de consultas permitidas durante un periodo de hasta 72 horas (3 días).
Retención y purga: El historial conversacional vinculado a la sesión activa se purga automáticamente de la memoria operativa tras un periodo de inactividad de 24 a 72 horas.
5. Naturaleza de las Respuestas y Deslinde de Responsabilidad Legal
Como es inherente a toda tecnología de lenguaje generativo, el modelo puede presentar sesgos o imprecisiones técnicas:
No es asesoría legal: Ninguna respuesta emitida por ArmorAML® Chatbot, independientemente de su nivel de detalle o cita de artículos, constituye asesoría legal, dictamen jurídico, ni sustituye el juicio profesional de su Oficial de Cumplimiento, auditor o equipo legal.
Exclusión de responsabilidad: Cada respuesta incluye la referencia normativa consultada. Es obligación indelegable del usuario verificar la información en el Diario Oficial de la Federación (DOF) u otras fuentes oficiales antes de ejecutar cualquier acción operativa o regulatoria. Spot IT Solutions® y armorAML® no asumen responsabilidad penal, civil, administrativa o regulatoria por decisiones, omisiones, fallos en auditorías o multas impuestas por la CNBV, SAT o UIF resultantes del uso de esta herramienta.
Última actualización: Agosto de 2026